Bleib mir bloß weg mit einem Webinar!

Oder vielleicht doch?

04.06.2020 | Artikel von Dr. Christian Kühl

Virtuelles Lernen hat in den letzten Monaten eine ganz besondere Bedeutung bekommen. Bisher hieß es, bestimmte Trainings mit den Schwerpunkten in den zwischenmenschlichen Bereichen (z.B.  Vertrieb, Verhandlungen, Präsentation, Führung und ähnliche) könne man nur in Form eines Präsenztrainings durchführen. Die Teilnehmer müssten sich persönlich begegnen, in die Augen schauen und Resonanz spüren können. Nachhaltige Lernerfahrungen durch interaktive Übungen seien nur so möglich. Nur über Präsenztrainings sei ein hohes Engagement der Teilnehmer herzustellen und aufrechtzuerhalten, Verhaltensänderung ohne Präsenz wäre als schwer vorstellbar bzw. unmöglich tituliert worden.

Die inzwischen weit verbreitete Akzeptanz von Video-Meeting-Räumen, die Erleichterung der Zusammenarbeit mit virtuellen Technologien und die, vielleicht nicht ganz freiwillige, dennoch zunehmende Bereitschaft des Lernens auch aus dem „Homeoffice“ heraus, führen jedoch zu neuen Beobachtungen und Erkenntnissen.

Was lief nicht so gut?

Erste Versuche, die bisherigen, eintägigen Schulungen mit Schwerpunkten auf Verhalten und zwischenmenschlicher Interaktion, einfach als mehrstündige Blöcke in den virtuellen Raum zu übertragen, sind meist gescheitert. Kaum ein Teilnehmer war in der Lage, für die Dauer eines gesamten Tages an einer Videokonferenz teilzunehmen.

Auch die einfache Übertragung von interaktiven Gruppenarbeiten eines Präsenzseminars in die Break Out Sessions eines Webinars funktionierte nur sehr eingeschränkt. Die Gespräche kamen schwerer in Gang, der Output war geringer und es mangelte meist an einer ausdrucksvollen Darstellungsform der Gruppenergebnisse im Forum.

Was hat sich bewährt?

Tests an der technischen Hochschule in Ingolstadt und Hochschule Bonn-Rhein-Sieg haben jedoch gezeigt, dass eine Aufteilung der Lerninhalte auf einzelne Webinar-Einheiten von 60 – 90 Minuten über mehrere Tage eine sehr hohe Aufmerksamkeitsspanne gewährleisten kann und sich überraschenderweise messbare Lernerfolge schneller erzielen ließen. Dabei hat sich ein Abstand von ein bis zwei Wochen zwischen zwei Webinar-Einheiten bewährt.

Die Teilnehmer erhielten für die Zeit zwischen zwei Webinar-Einheiten eine „Büroaufgabe“ oder Hausaufgabe, wie wir sie auch aus der Schule kennen. Die Aufgabe konnte von den Teilnehmern alleine, oder auch in Gruppen, zu einem von ihnen frei gewählten Zeitpunkt, jedoch zu einem festen Abgabetermin beim Trainer, gelöst werden. Vor der nächsten Webinar-Einheit wurden die Aufgabenlösungen vom Trainer begutachtet und jeder Teilnehmer bzw. jede Gruppe bekam ein individuelles Feedback. Die Aufgabenlösungen, auch für komplexe Verhaltensthemen, waren so in eine präsentable Form gebracht und konnten auch für die folgende Webinar-Einheit genutzt werden. Als besonders konstruktiv wurde empfunden, dass alle Teilnehmer die verschiedenen Lösungen einsehen und daraus Erkenntnisse für ihr eigenes Optimierungspotential erkennen konnten.

Befragungen haben ergeben, dass die individuellen Feedbacks von den Teilnehmern als sehr positiv und motivierend empfunden werden. Die Qualität und das Niveau der Aufgabenlösungen sind von Webinar-Einheit zu Webinar-Einheit überdurchschnittlich gestiegen. In besonderen Fällen konnte der Lernerfolg durch ein vertrauliches Coaching darüber hinaus nachhaltig gesteigert werden.

Was bedeuten diese Erkenntnisse für Sie bzw. welchen Einfluss haben diese Veränderungen auf das nutzbare Trainingsangebot der ANXO Akademie für Sie?

ANXO bietet alle Trainings und Seminare sowohl als Präsenzveranstaltungen als auch als Webinare an.

Die Webinare umfassen als wichtige Komponenten die Webinar-Einheiten, die Aufgaben, das Feedback und optional natürlich auch das Coaching. Jedes Webinar kann auf die Bedürfnisse Ihrer Firma zugeschnitten werden. Die Teilnehmerzahlen je Webinar sind abhängig von Ihren Zielen. Wenn Sie eine intensive und interaktive Gruppendynamik auch bei den Aufgabenlösungen wünschen, dann haben sich 10 - 12 Teilnehmer bewährt. Sollten Sie eine große Zielgruppe mit informativen Themen, überschaubaren Prozessen und einfachen Aufgabenstellungen trainieren wollen, dann sind auch 25 -30 Teilnehmer möglich.

Abb.1: Webinar Grundstruktur der ANXO Akademie

Jede Sitzung kann zudem mit interaktiven Elementen wie Umfragen, Live-Diskussionen, Video-Breakout-Räumen für zusätzliche Übungen und digitalen Whiteboards über sehr benutzerfreundliche Video-Plattformen ausgestaltet werden.

Der Raum zwischen den Webinar-Einheiten ist der perfekte Zeitpunkt, um das Lernen am Arbeitsplatz anzuwenden und eine weitere Vertiefung des Wissens zu erreichen. Dies ist ein zentraler Vorteil der Webinare im Vergleich zu den Präsenztrainings. Außerdem kann der Trainer während der Webinar-Einheiten anhand der Aufgabenlösungen genau prüfen, ob die Lerninhalte von den Teilnehmern tatsächlich angewendet werden können. Bei Bedarf kann dementsprechend schon bei der nächsten Webinar-Einheit nachgesteuert werden. Je nach Bedarf können einzelne Teilnehmer auch durch ein individuelles Coaching unterstützt werden.

Was ist das Besondere an dieser ANXO Vorgehensweise und welchen Nutzen haben Sie?

• Die Teilnehmer erhalten in jeder Webinar-Einheit neben den Lerninhalten eine kurze Information als Instruktion, Lektion oder Konzept
• Nach der Webinar-Einheit bekommen dann alle Teilnehmer eine auf ihr Berufsfeld bezogene Aufgabe und können so die vermittelte Instruktion, Lektion oder ein Konzept sofort im Berufsalltag anwenden.
• Die Erarbeitung kann als Einzelperson oder in der Gruppe erfolgen.
• Die schnelle Umsetzung in den Berufsalltag führt zu einer unmittelbaren Erfahrung und damit verbundenen Selbstreflektion, die dann jeder Teilnehmer in einer schriftlichen Aufgabenlösung festhält.
• Es werden auch Fragen und Verbesserungsvorschläge der Teilnehmer in die Lösung aufgenommen, die dann innerhalb der Gruppe in der folgenden Webinar-Einheit präsentiert, diskutiert und mit Feedback versehen werden.
• Die neue Erfahrung der Teilnehmer wird so direkt mit der Arbeitswelt verknüpft und kann in ihrer Wirksamkeit unmittelbar erlebt werden. Die Teilnehmer können so spüren, ob das Erlernte für sie eine Relevanz im Berufsalltag hat.
• Eine zusätzliche Verankerung wird oft dadurch erreicht, dass sich die Teilnehmer innerhalb der Gruppenarbeiten das Lernkonzept nochmals aus verschiedenen Perspektiven erklären. So können auch komplexe Aufgabenstellungen in einfachen und nachvollziehbaren Schritten beschrieben und umgesetzt werden.
• Das zusätzliche Prüfen aller Aufgaben und die Einschätzung des Trainers führen darüber hinaus zu einer Erfassung der Umsetzungstiefe bei jedem Teilnehmer im Vergleich zur ganzen Gruppe und fließen so in das individuelle Feedback ein.

• Die Kombinationen der Webinar-Einheiten, der Aufgabenstellungen und der Feedbacks ermöglichen so über die Zeitachse eine mehrstufige Mess- und Überprüfbarkeit des Lernerfolges. Der Lernerfolg der Teilnehmer ist so schon während des Trainings erkennbar und es kann bei Bedarf nachgesteuert werden.

Welche zusätzlichen Vorteile haben Sie mit Webinaren dieser Art?

• Es lassen sich durch die moderne Video-Technologie auch bisher herausfordernde Themen, die z.B. auch bedeutsame Verhaltensänderungen bewirken sollen, trainieren.
• 60 – 90 Minuten je Webinar-Einheit als Training sind sich sehr viel einfacher in den Arbeitsalltag einzuplanen.
• Überregionale und internationale Teams lassen sich zeitgleich schulen.
• Die Gesamtkosten für Schulungen, Reise- und Übernachtungskosten lassen sich reduzieren.

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