Ausgabe 12 / 2021
ANXO Update
Führungskräfteentwicklung und Customer Experience
Sehr geehrte Damen und Herren,
traditionell kommt heute wieder am Nikolaustag das letzte Update der ANXO in der Weihnachtszeit und zum Jahresende.
Was war 2021 für ein Jahr! Wenn vor einigen Jahren gefragt wurde, was waren die prägenden Erlebnisse in Ihrem Leben, haben viele geantwortet: Die Wiedervereinigung von Deutschland, dann die Terroranschläge vom 11. September, die Finanzkrise und jetzt werden wir vermutlich ein weiteres markantes Ereignis hinzufügen können: Die Corona-Krise!
Die Corona-Krise hat enorm viel verändert. Zoom, MS Teams, Home Office etc. sind für alle zur Selbstverständlichkeit geworden, aber denken auch an die Diskussion um das Impfen und gedenken wir der vielen Opfer des Corona-Virus.
Die Veränderungen und Herausforderungen werden aber nicht weniger! Die Digitalisierung setzt ihren Siegeszug fort, wir haben das erste Mal eine Ampel-Koalition in Deutschland und das Thema Sustainability wird uns in den nächsten Jahren als Führungskräfte, Unternehmer und Berater intensiv beschäftigen.
Für 2022 halten wir uns mit Vorhersagen zurück, aber wir sind sicher, vernünftiges Verhalten und eine offene Kommunikation werden auch für 2022 die Erfolgsfaktoren sein. Wie auch im letzten Jahr…
Traditionsgemäß verzichten wir auf Weihnachtsgeschenke für unsere Geschäftspartner und werden das Hospiz in Hofheim sowie die Freunde und Förderer der Neuropädiatrie mit soziopädiatrischem Zentrum am Klinikum Kassel e.V. unterstützen.
Wie in den letzten Jahren erhälten Sie in unserem Newsletter einige Artikel als „Weihnachtsgeschenk“:
- Führungskräfteentwicklung ist Chefsache!
- Vom Contact Center zum Customer Experience Management
- Projektrisiken frühzeitig erkennen
