ANXO Update

MARKETING

Customer Centricity und was sie mit den Kinderzimmern meiner Töchter zu tun hat ...

Ralf Strehlau

Vor ein paar Tagen hielt ich einen Vortrag bei einem Konzern über Customer Centricity. In einer gemeinsamen Abschlussrunde mit den Zuhörenden fiel mir auf, dass eine Thematik ganz besonders auf dem Herzen lag: Customer Centricity sei ja leider nur ein Buzzword – es würde nicht gelebt. Und ich kann sie verstehen! Mit dem, was insbesondere Start-ups vorbildlich leben, tun sich etablierte Unternehmen deutlich schwerer.

Woran liegt das?

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GESUNDHEITSMANAGEMENT

Resilienz aufbauen und nutzen
Gestärkt aus der Krise oder wie schaffe ich es, besser mit Belastungen umzugehen?

Dagmar Strehlau

Gleichgültig ob alter Hase im Change-Prozess oder neuer Hüpfer, von einem Großteil der Menschen werden Veränderungen als eine Belastung empfunden. Erstaunlich ist es, dass hier die Reaktionen unterschiedlich sind: Von manchen Menschen werden diese Belastungssituationen verblüffend gut vertragen, diese Widerstandskraft - von Psychologen als Resilienz tituliert – ermöglicht es einem Menschen mit extremen Belastungen fertig zu werden, und zwar „ohne seelischen Schaden“ zu nehmen. 

Wie kann man Resilienz stärken oder aufbauen?

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COMPLIANCE

Integrität und Compliance
Persönliche Integrität und Selbstverantwortung als Compliance-Mittel gegen Betrug und Korruption

Dr. Christian Kühl

„Überregulierung tötet Selbstverantwortung“ meint Dr. Manfred Gentz, ehemaliger Vorsitzender der Regierungskommission Deutscher Corporate Governance Kodex.

Viele Unternehmen haben bei Compliance-Fragen das vernünftige Maß verloren und schulen nur Verbote. Doch Compliance Management ist eine Verhaltensfrage und deshalb sollten persönliche Integrität und Selbstverantwortung als die wesentlichen Elemente im Vordergrund von Compliance Maßnahmen stehen!

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MARKEN

Mit Markenrechten die Eigenkapitalbasis verbessern

Dr. Ottmar Franzen

Marken und Patente sind wichtige immaterielle Güter von Unternehmen. Da selbstgeschaffene Marken aber nicht bilanziert werden dürfen, wird deren Wert nicht unmittelbar deutlich. Dabei helfen Marken, die Eigenkapitalbasis zu verbessern, wenn sie als stille Reserve erkannt werden und ihr Wert z.B. in Form eines Gutachtens von einem neutralen Bewerter dokumentiert wird.  

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